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    他們,為助滬抗疫奔跑:大莊園抗疫群英譜「六」

    發布日期:2022年04月20 11:30

    標簽:莊園夢

    朱春麗——大莊園肉業集團股份有限公司 上海區行政主管

     


     
       大疫當前,解決民生問題迫在眉睫,為此,大莊園迅速調動集團力量、堅守民生第一線,開通“大莊園到家”微信小程序,在特殊時期為大家提供上放心好肉。上海區行政主管朱春麗作為內勤人員,為集團信息技術部出謀策劃,設置了虛擬店鋪,每日負責處理大量訂單,功不可沒。


       大莊園的微信小程序下單平臺,一直圍繞哈爾濱站點為主,在上海市沒有設立過下單站點,消費者也是第一次接觸此平臺,更不知道如何操作下單。這個問題,也讓集團信息技術部覺得很頭疼。為了解決這個問題,朱春麗主動擔起責任,協同信息技術部,讓此平臺成功在上海站點運營,為消費者提供選購、下單、付款的一站式服務。

     


       在項目剛啟動時,正直客戶需求的高峰期??蛻魯盗繕O多,每個客戶都是從微信小程序上,手動輸入姓名、手機號、地址等個人信息,再一一下單。從小程序后臺上看,訂單重合率低,地址也較為零散,而且由于技術問題,小程序數據無法直接導入集團系統。在這個困難的情況下,朱春麗為了讓物流能盡快排上發貨順序單子,讓客戶可以下單后次日就收到大莊園的產品,她按照公司系統創建了一個模板,把小程序訂單一個一個的復制到表單中,小程序的訂單數量超過了2000多單,多少個夜晚和周末都在加班進行數據梳理工作。


       除了本職工作外,朱春麗還要兼顧客服工作,直接面對客戶,處理客戶關系。在售前,提前了解目前售賣產品套餐、價格、購買限制;在售中,積極為客戶介紹推銷產品、解答客戶疑惑;在售后,為客戶努力催送產品、教授客戶如何烹飪等。

     


       朱春麗說:“當時好幾個客戶和我說,政府的物資還沒有發放,家里剩下的糧食也不多了,大家都等著大莊園的產品。而大莊園在這個時候的出現,真正解決了民眾剛需,這種精神是偉大的。大莊園不僅是在售賣產品,用一份愛在幫助社會。我這次能夠成為一份子,在這么困難的時候幫助到人,讓我覺得十分自豪!”這種不畏困難,不斷挑戰自我的精神,正是大莊園的精神。致敬!朱春麗!

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